سياسة الخصوصية

نجمع الحدّ اللازم من البيانات لتشغيل السوق وربط المشترين بالبائعين بأمان:

نستخدم بياناتك لتشغيل المنصّة وخدمتك فقط — لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث:

نستخدم الكوكيز والتخزين المحلي لأغراض تشغيلية أساسية:

• جلسات الدخول: إبقاء حسابك مسجّلاً بأمان بين الزيارات.
• الأمان: كشف الجلسات المشبوهة وحماية حسابك.
• التفضيلات: تذكّر الدولة والعملة واللغة المختارة.
• التحليلات: فهم استخدام المنصّة لتحسين الأداء — دون بيع بياناتك.

نحمي حسابك عبر أنظمة فعلية مطبّقة في رزقي:

رزقي لا يحتفظ بأموال البائعين، ولا يعمل كبنك أو جهة حفظ أموال.

الدفع يتم مباشرةً بين المشتري والبائع وفق طريقة الدفع التي يحدّدها كل متجر (مثل الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي). لا تمرّ الأموال عبر رزقي، ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع داخل المنصّة.

المسؤوليات: يلتزم البائع بتوضيح طرق الدفع وتأكيد استلام المبلغ، ويلتزم المشتري بإتمام الدفع المتفق عليه. تتدخّل إدارة رزقي عبر أدوات النزاع والاسترداد عند الخلاف فقط.

قد تُخزَّن الرسائل المتبادلة بين المشترين والبائعين على المنصّة، وتُستخدم في:

• الدعم وحلّ النزاعات بين الطرفين
• منع الإساءة والمضايقة
• التحقيقات الأمنية وكشف الاحتيال

تقوم تقييمات رزقي على الموثوقية:

• لا يمكن التقييم إلا بعد شراء المنتج واستلامه فعلياً
• نراقب أنماط التقييم لكشف الاحتيال
• نحذف التقييمات المزيّفة أو المخالفة
• نمنع إساءة استخدام نظام التقييم

يلتزم كل بائع على رزقي بما يلي:

نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتشغيل المنصّة والوفاء بالمتطلبات القانونية:

تملك السيطرة على بياناتك على رزقي:

يُمنع منعاً باتاً استخدام رزقي في أيٍّ ممّا يلي، وتُتّخذ إجراءات الإخفاء والإيقاف بحقّ المخالفين:

تخدم رزقي مستخدمين عبر عدّة دول عربية. قد تُعالَج بياناتك وفق القوانين المعمول بها في دولتك ودول التشغيل، مع الالتزام بالحدّ الأدنى من البيانات اللازمة وحمايتها بنفس المعايير في كل الدول المدعومة.

رزقي منصّةُ سوقٍ (Marketplace) تربط المشترين بالبائعين وتوفّر أدوات البيع والشراء والحماية. وعليه:

• البائع مسؤول عن متجره: عن منتجاته وأوصافها وأسعاره وشحنها والتزاماته تجاه المشتري.
• المشتري مسؤول عن قراره الشرائي: عن مراجعة المنتج والبائع قبل الطلب وإتمام الدفع المتفق عليه.
• رزقي غير مسؤول عن تضليل البائع: لا يضمن جودة المنتجات أو تنفيذ الصفقات بين الأطراف.
• رزقي يساعد عبر النزاعات والإشراف: يوفّر أدوات النزاع والاسترداد ومراجعة البلاغات للوصول إلى حلٍّ عادل.

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقتٍ لآخر لتواكب تطوّر المنصّة أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، نُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة ونُعلم المستخدمين عبر القنوات المناسبة عند الحاجة.